Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en FRÈRES
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo es de 7 a 12 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original y con todas las etiquetas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas. Recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de FRÈRES?
Nuestras colecciones se diseñan y fabrican éticamente en talleres locales de España y Portugal, garantizando la máxima calidad y sostenibilidad en cada costura.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.